Компоненты Futuretech стремятся предоставить клиентам надежные электронные компоненты и услуги цепочки поставок.Все продукты подвергаются комплексной проверке и проверке до отправки, причем объем инспекции подлежит одобрению клиента.В результате проблемы качества редки.Тем не менее, мы понимаем, что во время закупок компонентов, случайных расхождений, повреждения транзита или дисперсий доставки.В следующих изложены наши общие процедуры обработки доходности и связанных с продуктом проблем:
1. Вернуть разрешение на товары (RMA)
Все возвраты должны быть предварительно одобрены в письменной форме компонентами Futuretech и сопровождаются действующим номером разрешения на товар (RMA).Несанкционированные возвраты не будут приняты.
Запросы на возврат должны быть представлены в течение 7 календарных дней с момента получения товара.Запросы, представленные за этот срок, не могут быть обработаны.
Клиенты должны предоставить данные заказа, фотографии метки продукта и описание проблемы, чтобы облегчить оценку запроса на возврат.
2. приемлемые условия возврата
Запросы на возврат или замену будут рассматриваться в следующих условиях:
Полученный продукт не соответствует заказу с точки зрения модели, количества или бренда;
Продукт заметно поврежден во время транспортировки (должен сообщать в течение 24 часов после доставки);
Продукт имеет функциональные дефекты, не вызванные человеческим ошибкам или неправильным использованием, с письменным отчетом о тестировании и изображениях анализа сбоев, предоставленных клиентом;
Другие исключительные обстоятельства взаимно подтверждены через предварительное соглашение.
3. Неприемные условия возврата
Как правило, мы не принимаем возврат при следующих обстоятельствах:
Продукт поврежден из -за причин, не связанных с нашей компанией;
Заказчик заказал неправильный продукт или номер детали;
Продукт является пользовательским заказом, специально источником или нестандартным предметом запаса;
Продукту не хватает оригинальной упаковки или имеет поврежденные этикетки, что делает его невозможным.
4. Возвращение обработки и ответственности
Если проблема определяется как обязанность компонентов Futuretech, мы будем покрывать расходы на возврат доставки и обеспечить возврат или замену.
Если проблема связана с ошибкой клиента, клиент будет нести ответственность за возвратную доставку и любые применимые платы за обработку.
Возврат будет обрабатываться с помощью первоначального метода оплаты или применять в качестве кредита против будущих счетов, как согласовано обеими сторонами.
5. Служба обязательства
Компоненты Futuretech привержены профессиональному и прозрачному подходу к обслуживанию клиентов.Мы стремимся предложить гибкие и практические послепродажные решения.Если вам нужно обсудить возврат или обмен, связанный с конкретным заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно, и мы поможем вам как можно скорее.
